Informationen zum Telefonsupport
Die kompetenten und erfahrenen Mitarbeiter unseres Support-Teams stehen Ihnen gerne auch telefonisch zur Verfügung.
Kosten und Erreichbarkeit unserer telefonischen Hotline:
Telefonsupport für ArchiCARD-Kunden »
ArchiCARD-Kunden steht unsere Telefon-Hotline kostenlos zur Verfügung:
Deutschland
Tel.: 0800 - 0 478255
Österreich
Tel.: 0800 - 010 200
Montag bis Donnerstag:
8.00 bis 18.00 Uhr
Freitag: 8.00 bis 15.00 Uhr
Telefonsupport für Kunden ohne ArchiCARD »
Unser Telefonsupport steht Ihnen zu folgenden Zeiten zur Verfügung:
Montag bis Donnerstag:
10.00 bis 12.00 Uhr und 14.00 bis 16.00 Uhr
Freitag: 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr
Deutschland
0900 - 5 478255
(1,24 €/Minute aus dem deutschen Festnetz)*
Österreich
0900 - 410242
(1,36 €/Minute aus dem österreichischen Festnetz)*
Telefonsupport für ARCHICAD 15 Kunden ohne ArchiCARD »
ARCHICAD 15 Anwender ohne ArchiCARD erhalten bis 60 Tage nach Erwerb ihrer ARCHICAD-Lizenz kostenfreien telefonischen Support unter der Rufnummer:
Tel.: 0800 - 0 478255
Tel.: 0800 - 010 200
Freitag: 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr
Nach Ablauf der 60 Tage kann der Support nur noch über die kostenpflichtige Hotlinenummer gewährt werden:
0900 - 5 478255
(1,24 €/Minute aus dem deutschen Festnetz)*
0900 - 410242
(1,36 €/Minute aus dem österreichischen Festnetz)*
Freitag: 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr
*Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können höhere Kosten entstehen.
Telefonsupport für die ARCHICAD STAR(T)EDITION »
Anwender der ARCHICAD Star(t)Edition erhalten bis 30 Tage nach dem Erwerb ihrer Lizenz kostenfreien telefonischen Hotline-Support unter der Rufnummer:
Tel.: 0800 - 0 478255
Tel.: 0800 - 010 200
Freitag: 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr
Nach Ablauf der 30 Tage kann der Support nur noch über die kostenpflichtige Hotlinenummer gewährt werden:
0900 - 5 478255
(1,24 €/Minute aus dem deutschen Festnetz)*
0900 - 410242
(1,36 €/Minute aus dem österreichischen Festnetz)*
Freitag: 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr
*Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können höhere Kosten entstehen.
Telefonsupport für Hochschulen »
Alle Hochschulen, die mit ARCHICAD 13, 14 oder 15 arbeiten, erhalten kostenfreien telefonischen Support unter der Rufnummer:
Tel.: 0800 - 0 478255
Tel.: 0800 - 010 200
Freitag: 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr
Telefonsupport für Dozenten »
Alle registrierten Dozenten, die mit ARCHICAD 13, 14 oder 15 arbeiten, erhalten kostenfreien telefonischen Support unter der Rufnummer:
Tel.: 0800 - 0 478255
Tel.: 0800 - 010 200
Freitag: 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr
Telefonsupport für Studenten »
Studenten mit einer registrierten ARCHICAD-Version erhalten kostenpflichtigen Telefonsupport zu folgenden Zeiten:
Montag bis Donnerstag:
10.00 bis 12.00 Uhr und 14.00 bis 16.00 Uhr
Freitag: 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr
Deutschland
0900 - 5 478255
(1,24 €/Minute aus dem deutschen Festnetz)*
Österreich
0900 - 410242
(1,36 €/Minute aus dem österreichischen Festnetz)*
*Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können höhere Kosten entstehen.
Telefonsupport für die ARCHICAD-Testversion »
Bei Fragen zu Ihrer Registrierung wenden Sie sich bitte per E-Mail an: mail@graphisoft.de
Bei Fragen zur Installation der Testversion, wenden Sie sich bitte an unser Support Team:
Deutschland
Tel.: 0800 - 0 478255
Der Anruf ist für Sie kostenfrei.
Österreich
Tel.: 0800 - 010 200
Der Anruf ist für Sie kostenfrei.
Montag bis Donnerstag:
10.00 bis 12.00 Uhr und 14.00 bis 16.00 Uhr
Freitag: 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr
Bei weiteren Fragen und sämtlichen Preisanfragen wenden Sie sich bitte an Ihren GRAPHISOFT-Partner vor Ort.
GRAPHISOFT-Partner finden »
Telefonsupport für andere GRAPHISOFT-Produkte »
Alle GRAPHISOFT Produkte die durch die GRAPHISOFT Deutschland GmbH oder unsere Partner vertrieben werden, erhalten ab Kaufdatum 30 Tage lang kostenfreien Telefon-Support unter folgenden Rufnummern:
Tel.: 0800 - 0 478255
Tel.: 0800 - 010 200
Freitag: 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr
Nach Ablauf der 30 Tage kann der Support nur noch über die kostenpflichtige Hotlinenummer gewährt werden:
0900 - 5 478255
(1,24 €/Minute aus dem deutschen Festnetz)*
0900 - 410242
(1,36 €/Minute aus dem österreichischen Festnetz)*
Freitag: 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr
*Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können höhere Kosten entstehen.
Telefonsupport für ARTLANTIS und andere nicht GRAPHISOFT-Produkte »
Alle Produkte die durch GRAPHISOFT Deutschland vertrieben werden, erhalten 30 Tage ab Kauf kostenfreien Telefon-Support unter folgenden Rufnummern:
Tel.: 0800 - 0 478255
Tel.: 0800 - 010 200
Freitag: 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr
Nach Ablauf der 30 Tage kann der Support nur noch über die kostenpflichtige Hotlinenummer gewährt werden:
0900 - 5 478255
(1,24 €/Minute aus dem deutschen Festnetz)*
0900 - 410242
(1,36 €/Minute aus dem österreichischen Festnetz)*
Freitag: 10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr
*Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können höhere Kosten entstehen.
